操作猎头：Hank

委托方：知名酒店集团

猎聘职位：房务总监

企业要求：

1. 1.房务总监是房务部的行政及业务主管，负责房务部的整体工作。房务总监在总经理的领导下，组织部门开展前台接待、客房服务和各项服务配套、保障工作，完成房务部的日常工作任务。贯彻执行酒店行政当局的各项决议，通过科学化、标准化、程序化的经营管理，确保完成酒店行政当局的各项工作任务；

2. 2.严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门工作计划的拟定、落实和日常工作；

3. 3.根据市场的变化和发展，制定部门的经营发展计划，提出部门更新改造和增加经营服务项目的建议，经酒店行政当局批准后组织实施；

4. 4.组织制定部门营业预算，控制经营成本，审查各分部经营业务的有关报表，及时提出问题和制定整改措施。对营业预算完成情况、房价、开房率、物耗率等问题向有关部门提出意见或建议。

候选人背景：

1.专业能力：

候选人擅长对客服务，曾将携程评分从 4.4 提升至 4.7，2017 年第一季度亚太地区 W 酒店全球客户满意度分数（GSS）中获得第三名，2014 年，荣获年度“杰出团队”奖，并获得了第三季度“关心客人”提名。

2.工作背景：

候选人从事高星级酒店房务工作约 12 年，马来西亚华人，中英文流利，粤语流利，法语熟悉，中国金钥匙组织第一任外国籍会员，管理实习生出身，目前任职房务部负责人，负责整个房务部管理，向总经理汇报工作

成功分析：

1.乔邦人才资源库，满足企业所需：过硬的综合素养让企业方看到潜力需求点。乔邦本身丰富的优秀人才库储备，能以最快速度找到合适委托方的人才。

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