【乔邦猎头成功案例】精准匹配五星服务基因,解码新锐酒店主管的破局之道
操作猎头:Alice
委托方:知名酒管公司
猎聘职位:酒店主管
企业要求:
1.全面负责指定班次或部门的日常运营工作,确保各环节无缝衔接、高效运转;2.严格执行酒店的各项服务标准、操作流程(SOP)及安全卫生规范;3.巡视检查酒店公共区域及后台区域,确保环境整洁、设施设备完好、安全无隐患;4.高效处理当值期间酒店内发生的各类突发事件和宾客投诉,确保快速、专业、圆满解决。候选人背景:
1.专业能力:
候选人任职期间,全面主导前厅管理和客户维护工作,熟悉接待流程、宾客动线引导、VIP礼遇(豪华阁服务)、会议协管及本地化服务支持,熟悉高端酒店运营标准。在前厅、客房、客户关系管理经验丰富,能够主动收集反馈、优化满意度,擅长处理客诉和个性化需求。
2.工作背景:
候选人具备五星级酒店前厅核心岗位实战经验,熟悉高端宾客全流程服务标准,从礼宾接待到客诉处理均能高效执行。其酒店管理科班背景(专业前20%)+五星酒店体系锤炼,尤其擅长提升宾客满意度与团队协作。作为本地人才,稳定性高,擅长星级酒店、连锁酒店前厅管理、客房管理,工作责任心强,能吃苦耐劳,形象气质佳。
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成功分析:
1.乔邦人才资源库,满足企业所需:过硬的综合素养让企业方看到潜力需求点。乔邦本身丰富的优秀人才库储备,能以最快速度找到合适委托方的人才。
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