运营总监

2014年4月30日，我们接到某知名餐饮集团HRD的电话：说是想了解下猎头的合作流程，在沟通过程中，我们逐渐了解到：原来对方的运营总监因为家庭原因，在4月初的时候离职了，企业方也感到很可惜，而且通过一段时间的招聘，企业方一直没有找到可以替代原先的运营总监的人选，导致企业目前很多工作都无法正常运行，所以希望寻求猎头的帮助，尽快找到合适的人选。

运营总监的工作职责概括起来就两个方面：一方面是要注重企业的内部管控，一方面是要负责企业的市场运作与管理。两方面的能力都不可或缺，但是在实际中，真正能做到两方面同样优秀的人才毕竟是少数，可遇不可求，一般来说，都是侧重于其中的某一方面。根据企业不同的发展阶段，可以选择适合企业实情的运营总监！

      我们的项目组综合该企业目前的发展状况：1、全国知名的餐饮连锁品牌，在业内口碑一直不错，前几年处在高速拓展的发展过程当中，未来几年的发展战略是暂时放缓拓展速度，防止因发展过快而带来的不良影响；,2、原先的运营总监更侧重于市场的运作和管理，对于内部的管控还有所欠缺，以至于在他离职后企业内部的很多部门不能正常的运行，建议企业接下来可以找一位更侧重于内部管控的运营总监，加强内部的管理。

    企业方认同了我们的建议，经过项目组的不断努力，通过各种途径，我们找到了一位非常适合企业方的运营总监。该女士从事餐饮行业已有28年时间，有较强的酒店全面管理经验，个性活跃，是一位典型的管理型和学习型的餐饮经理人，对分析市场、酒店定位都有独特见解，具有较强的执行力、组织协调能力、亲和力，且在行业中有良好的口碑。目前也是在一家大型餐饮集团总部负责运营工作，且其业态与经营模式与企业方类似，企业方对于候选人非常满意，而且该女士因为可以回家乡发展，也欣然接受了企业方的offer。

     很多时候企业方求助到猎头，都希望猎头能帮他们找到一个全能型的人才：不光要懂市场、销售，还要有卓越的管理才能，最好还懂风险管控……其实，这样全能型的人才即便是存在，也是难求的，猎头的建议是找最匹配企业发展现状的人才，这样才能更好地发挥人选的才能，为企业创造更大的价值。