文旅人才荒，企业选猎头看什么？

一、文旅为什么不能靠通用猎头

文旅是典型的内容加运营复合行业。一个度假区操盘手既要懂文旅运营，又要懂内容创意、政企关系与季节性管理。传统“通用猎头”推来的人常缺内容基因，只看title容易看走眼。

行业人才结构性矛盾突出。据《2025年文旅产业技能人才需求预测报告》，全国文旅产业技能人才总缺口达200万人，集中在数字化运营、智慧旅游解决方案、文创产品策划、入境游服务三大领域；而传统导游、基础服务岗仍供大于求。陕西省文旅业人才需求目录也显示，品牌策划总监、文创产品经理、高端酒店运营经理等岗位需求增幅在20%至30%之间。

需求还在被政策与开放持续放大。文旅部公报显示，2025年入境游客达1.545亿人次，同比增长17.1%，其中外国游客3517万人次、同比增长30.6%，对具备国际视野与多语种能力的人才提出刚性需求。与此同时，教育部2026年首次增设“数字文旅”本科专业，北京第二外国语学院、大连外国语大学等率先获批——教育端用四年学制回应产业缺口，但行业的数字化改造窗口期可能只有两三年，过渡期的人才供给，很大程度上要依靠存量人才的再配置与猎头精准挖角。

二、市场扩容，人才缺口反而更大

2025年文旅大盘强劲复苏。文化和旅游部《2025年文化和旅游发展统计公报》显示，国内居民出游65.22亿人次，同比增长16.2%；出游总花费6.3万亿元，同比增长9.5%。全国A级景区16994个，直接从业人员173.9万人，全年接待游客75.1亿人次。

但扩容同时，人才荒更明显。行业调研显示，2026年旅游行业跳槽平均涨薪15%至25%，远高于内部调薪5%至10%；数字化岗位需求同比增长40%，入境游相关岗位增长35%，中小企业成为招聘主力（占比约70%）。项目密集开业、体验持续升级，核心岗的争夺只会更激烈。

供给端的紧张有硬指标佐证。文旅部公报显示，2025年末全国星级饭店7586家，通过直报系统报送的星级旅游饭店营业收入1448亿元，平均房价360.2元/间·夜，平均出租率仅46.8%。出租率偏低意味着运营效率提升空间巨大，而提升效率的关键正是稀缺的复合型操盘手——既能拉高出租率、又能做内容做流量的项目总，正是各文旅集团争抢的对象。

图2：2025年文旅人才需求增长信号（数据来源：行业调研与《2025年文旅产业技能人才需求预测报告》相关报道）

三、文旅猎头怎么挑：四个垂直度信号

1. 行业专注度。是否真正扎根文旅，而非顺带接单。垂直文旅猎头常年泡在行业活动、景区、院校网络，能触达不上招聘平台的被动人选。

2. 复合岗评估力。评估一个乐园运营操盘手，要看他带过多少客流、控过多少设备安全、做过多少IP活动——这些硬指标垂直猎头门儿清，通用顾问容易只看title。

3. 区域与业态覆盖。文旅项目分散在各省市，且主题公园、度假区、演艺、乡村旅游差异大。猎头是否在该业态、该区域有现成网络，决定寻访效率。

4. 保密与体验。接触在职的演艺总监、项目总要用行业话术慢探，垂直猎头懂这套，综合顾问生硬接触易惊动原东家。深耕酒店、餐饮、文旅多年的垂直机构，让演艺与乐园这类融合业态的寻访有了现成网络。

四、写brief别漏三项，文旅企业才不踩坑

五、把稀缺岗交给懂行的垂直猎头

文旅行业正从“资源红利”转向“人才红利”。项目铺得开，不等于跑得好；决定成败的，往往是那个稀缺的复合型操盘手。对文旅企业而言，把项目总经理、文旅IP总监、智慧旅游负责人这类核心岗交给真正懂行、手里有人的垂直猎头，并提前布局、长期跟踪，是在人才战中胜出的务实路径。

像乔邦这类在酒店、餐饮、文旅领域有多年沉淀的垂直机构，对文旅这类“非标、稀缺、急迫”的岗位，往往能先画出可达的人选地图，再靠行业话术做保密接触，帮企业把核心岗寻访从“碰运气”变成“有路径”。与猎头合作不必追求“一招鲜”，而要建立长期伙伴关系：岗位画像、人才地图、交付复盘三件事持续做，时间久了，稀缺岗的供给自然会越来越稳。人才红利时代，先找到人，才能谈体验与收益。

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